我市免费法律咨询便民工程群众满意度百分百

　　“‘免费法律咨询便民工程’是2019年市政府民生实事之一，广大人民群众可通过全市各县区公共法律服务中心、乡镇街道公共法律服务站、12348公共法律咨询热线获得免费法律咨询和援助服务。”今年以来，市民的手机上经常能收到一条这样的公益短信。BOB截至目前，全市三级法律服务公共平台共接受群众法律线次，引导群众获取法律援助100余次，群众满意度达100%。

　　免费法律咨询便民工程是党和政府主导实施的一项民生工程，主要包括五项服务内容：一是提供法律咨询；二是开展普法宣传；三是协助人民调解；四是服务过程中遇到群众符合法律援助条件时，及时引导帮助困难群众获得法律援助；五是参与化解涉法涉诉信访案件。

　　作为具体实施单位，全市各级司法行政机关提高政治站位，夯实平台建设，健全完善机制，狠抓推动落实，做到了人员到位、设施到位、制度到位、服务到位，初步实现了法律咨询便民服务的零距离。BOB

　　完善公共法律服务平台建设是实施“免费法律咨询便民工程”的基础，去年以来，我市加大对市、县（区）、乡（镇）、BOB村（社）四级实体平台建设。目前，建成1个市级公共法律服务中心，5个县（区）设立了公共法律服务中心，44个乡镇（街道）设立了公共法律服务工作站，1087个村（居）设立了公共法律服务工作室，并配备了专业法律服务团队，为人民群众提供法律咨询服务。此外，将现有的12348法律援助热线平台升级改造为公共法律服务热线山西法网，建立公共法律服务网络平台，打造“互联网+法律服务”，并利用和发挥好现有的法律援助远程视频服务系统，让偏远地区群众通过远程视频获得省、市优质法律服务资源的服务。

　　开展“实施免费法律咨询便民工程”工作以来，市司法局积极通过政府网站、新闻媒体、微信公众号和户外大屏公告“实施免费法律咨询便民工程”，并印刷发放宣传彩页5000份。精心选拔200余名律师、法律服务工作者定时定点在市县（区）公共法律服务中心、乡镇（街道）公共法律服务工作站值班，为人民群众提供优质、高效、便捷的免费法律咨询服务，并为困难群众和特殊案件当事人提供法律援助。依托一村（社区）一法律顾问工作，组织律师深入偏远农村、居民小区开展法律宣讲、涉法解答，延伸法律服务触角。（郭赟）

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